TERMES ET CONDITIONS D'ACHAT
Bienvenue chez Éveil des Sens, MédiSpa !
Afin d'assurer une expérience optimale, veuillez lire attentivement nos termes et conditions concernant l'achat de produits, de services, de séries de traitements prépayés et de cartes-cadeaux, que ce soit en centre ou en ligne.
Généralités
Les présentes conditions générales d'achat s'appliquent à tous les clients d'Éveil des Sens, MédiSpa, qu'il s'agisse d'achats effectués en centre ou via notre plateforme en ligne. En procédant à un achat, vous acceptez les termes et conditions énoncés ci-dessous.
Tous les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD) et excluent les taxes applicables. Les taxes applicables seront reflétées en facturation.
Produits
Les produits achetés en centre ou en ligne qui n'ont pas encore été ouverts sont échangeables ou remboursable dans un délai de 7 jours suivant la date d'achat, à condition d'être toujours sellés.
Les produits achetés en centre ou en ligne qui ont été ouverts sont échangeables ou remboursable dans un délai de 7 jours suivant la date d'achat, en cas de défectuosité ou de réaction cutanée.
Les achats en ligne sont livrés dans un délai approximatif de 5 à 10 jours ouvrables. Les frais de livraison sont affichés au moment de la commande.
Services et réservations
Les services achetés en ligne seront automatiquement ajoutés au dossier du client ayant effectué l’achat dans un délai de 24 heures. Ces services sont non transférables et destinés uniquement au client initial.
Les services achetés en ligne qui n'ont pas encore été utilisés sont remboursables dans un délai de 7 jours suivant la date d'achat, et échangeables au delà de cette période.
Toute réservation de service peut être modifiée ou annulée jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous. Les annulations effectuées à moins de 24 heures du rendez-vous entraîneront des frais d'annulation correspondant à 50 % du coût du service réservé.
Séries de traitements prépayés
Les séries de traitements prépayés offrent plusieurs soins identiques à un prix promotionnel.
Les séries de traitements prépayés qui n'ont pas encore été utilisées sont remboursables dans un délai de 7 jours suivant la date d'achat, et échangeables au delà de cette période.
Ces séries sont valides pendant 12 mois à compter de la date d'achat. Passé ce délai, les traitements non utilisés deviennent échangeables en respectant la valeur payée au moment de l'achat. Les séries sont non transférables et ne peuvent être partagées entre plusieurs personnes.
Cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux sont disponibles à l'achat en centre ou en ligne et ne disposent d'aucune date d'expiration.
Les cartes-cadeaux qui n'ont pas encore été utilisées sont remboursables dans un délai de 7 jours suivant la date d'achat. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées en centre seulement, pour tous les services et produits achetés.
En cas de perte ou de vol, seul l'acheteur original de la carte-cadeau peut obtenir un remplacement.
Promotions et offres spéciales
Toutes les promotions et offres spéciales sont soumises à des conditions particulières, qui seront détaillées au moment de l'achat. Les promotions ne sont pas cumulables avec d'autres rabais ou avantages.
Modalités de paiement
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit et argent comptant en centre. Les achats en ligne doivent être réglés par carte de crédit. Les paiements sont sécurisés et conformes aux normes de protection des données.
Politique de confidentialité
Toutes les informations collectées lors de vos achats sont traitées de manière confidentielle, conformément à notre politique de confidentialité.
Modification des termes et conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site web et affichés en centre.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter – il nous fera plaisir de vous aider !