Conditions d’utilisation

 

Dernière mise à jour : septembre 2026

Bienvenue sur les sites web de 5Sens Médispa, exploités par Éveil des Sens, Inc.

Les présentes conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation des sites www.5sens.ca et www.eveildessens.ca, ainsi que de leur contenu et de certaines fonctionnalités qui y sont offertes (collectivement, les « Sites »).

En accédant à l’un de nos Sites ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas celles-ci, veuillez ne pas utiliser nos Sites.

1. À propos de 5Sens Médispa

5Sens Médispa est le nom commercial sous lequel Éveil des Sens, Inc. présente notamment ses services, traitements, produits, contenus éducatifs et activités promotionnelles.

Pendant notre transition de marque, certaines pages, communications ou plateformes peuvent encore faire référence à Éveil des Sens, Éveil des Sens, MédiSpa ou à des appellations antérieures. Sauf indication contraire, ces références désignent la même entreprise exploitée par Éveil des Sens, Inc.

Les présentes Conditions s’appliquent aux deux domaines suivants :

• www.5sens.ca

• www.eveildessens.ca

2. Utilisation des Sites

Vous pouvez utiliser nos Sites à des fins personnelles et légitimes, notamment pour :

• consulter de l’information sur nos services, traitements et produits;

• prendre connaissance de nos promotions et événements;

• accéder à notre boutique en ligne;

• prendre ou demander un rendez-vous;

• communiquer avec notre équipe;

• consulter nos contenus éducatifs et éditoriaux.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos Sites d’une manière qui pourrait compromettre leur fonctionnement, leur sécurité ou leur accessibilité, ni à des fins frauduleuses, illégales ou non autorisées.

3. Information relative aux soins et traitements

Le contenu présenté sur nos Sites est fourni à titre informatif et éducatif.

Les descriptions de traitements, technologies, produits, ingrédients, résultats potentiels et autres renseignements disponibles sur nos Sites ne constituent pas un diagnostic, un avis médical ni une recommandation médicale personnalisée.

L’admissibilité à certains soins ou traitements peut nécessiter une consultation, une évaluation de santé ou une évaluation par un professionnel qualifié avant leur réalisation.

Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre selon plusieurs facteurs, notamment la condition traitée, le type de peau, les habitudes de vie, les antécédents personnels et le protocole recommandé.

4. Prix, promotions et disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir les renseignements présentés sur nos Sites aussi exacts et à jour que possible.

Toutefois, les prix, promotions, forfaits, disponibilités, durées de services, produits et autres renseignements peuvent être modifiés sans préavis, sous réserve des lois applicables.

En cas de divergence entre une information publiée sur nos Sites et l’information communiquée ou affichée au centre, nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission, dans les limites permises par la loi.

Certaines promotions peuvent être assujetties à des conditions particulières, notamment une période de validité, des exclusions, un nombre limité de disponibilités ou l’impossibilité de les combiner avec d’autres offres.

5. Prise de rendez-vous et services en ligne

Certaines fonctionnalités de prise de rendez-vous, formulaires, paiements ou communications peuvent être offertes par l’intermédiaire de plateformes technologiques exploitées par des fournisseurs tiers.

L’utilisation de ces services peut également être assujettie aux conditions et politiques de confidentialité de ces fournisseurs.

La prise d’un rendez-vous ne garantit pas nécessairement l’admissibilité à un traitement. Lorsque requis, une consultation ou une évaluation préalable pourra être effectuée afin de déterminer si le traitement demandé est approprié.

Nos politiques relatives aux rendez-vous, annulations, retards, dépôts ou autres modalités applicables peuvent être communiquées séparément au moment de la réservation.

6. Boutique en ligne

Lorsque des produits, cartes-cadeaux ou autres articles sont offerts à l’achat sur nos Sites, leur vente peut être assujettie à des conditions additionnelles communiquées au moment de l’achat.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs relatives aux descriptions, prix ou disponibilités des produits, dans les limites permises par la loi.

Les images des produits sont présentées à titre indicatif. L’emballage ou la présentation d’un produit peut être modifié par son fabricant sans préavis.

7. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, l’ensemble du contenu présent sur nos Sites, notamment les textes, photographies, vidéos, illustrations, éléments graphiques, logos, marques, noms commerciaux, concepts, mises en page et contenus éducatifs, appartient à Éveil des Sens, Inc., à ses concédants de licence ou à leurs propriétaires respectifs et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous pouvez consulter le contenu de nos Sites pour votre usage personnel et non commercial.

Sans autorisation écrite préalable, il est notamment interdit de :

• reproduire ou republier substantiellement notre contenu;

• vendre, louer ou concéder une sous-licence relativement à notre contenu;

• modifier ou exploiter notre contenu à des fins commerciales;

• utiliser nos marques, logos ou éléments visuels d’une manière pouvant laisser croire à une association, une approbation ou un partenariat non autorisé avec 5Sens Médispa.

8. Marques et identité de marque

Les noms 5Sens Médispa, Éveil des Sens ainsi que les logos, signatures graphiques et autres éléments d’identité associés peuvent constituer des marques de commerce ou des éléments protégés appartenant à Éveil des Sens, Inc. ou utilisés avec autorisation.

Aucune disposition des présentes Conditions ne vous accorde un droit d’utilisation de ces éléments sans notre autorisation écrite préalable.

9. Liens vers des sites externes

Nos Sites peuvent contenir des liens vers des sites web, plateformes ou services exploités par des tiers.

Ces liens sont fournis pour faciliter votre navigation ou vous permettre d’accéder à certains services. Nous ne contrôlons pas nécessairement le contenu, les pratiques de confidentialité, la disponibilité ou les politiques de ces sites externes.

L’accès à un site tiers se fait sous réserve des conditions applicables à celui-ci.

10. Liens vers nos Sites

Vous pouvez créer un lien vers nos Sites à condition que ce lien :

• ne soit pas trompeur;

• ne laisse pas entendre à tort que 5Sens Médispa ou Éveil des Sens, Inc. approuve, commandite ou est associé à votre organisation, vos produits ou vos services;

• ne porte pas atteinte à notre réputation, à nos droits ou à ceux d’un tiers;

• soit utilisé dans un contexte légal et approprié.

Nous nous réservons le droit de demander le retrait d’un lien vers nos Sites lorsque nous jugeons qu’il contrevient aux présentes Conditions ou à nos droits.

11. Cookies et technologies similaires

Nos Sites peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies similaires afin d’assurer leur fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer leur utilisation et, lorsque permis, personnaliser certains contenus ou activités marketing.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement des Sites, tandis que d’autres peuvent nécessiter votre consentement.

Pour obtenir davantage d’information sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos renseignements personnels, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

12. Exactitude et disponibilité de l’information

Nous prenons des mesures raisonnables afin que l’information publiée sur nos Sites soit pertinente et à jour. Toutefois, des erreurs, omissions ou renseignements devenus désuets peuvent occasionnellement apparaître.

Dans les limites permises par la loi, nous ne garantissons pas que les Sites seront accessibles sans interruption ni que l’ensemble de leur contenu sera exempt d’erreurs.

Nous pouvons modifier, retirer, corriger ou mettre à jour le contenu des Sites à tout moment.

13. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par les lois applicables, Éveil des Sens, Inc. ne pourra être tenue responsable des dommages résultant directement ou indirectement de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser nos Sites ou de la confiance accordée à leur contenu.

Rien dans les présentes Conditions n’a pour effet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

14. Protection des renseignements personnels

La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous.

La collecte, l’utilisation, la communication, la conservation et la protection des renseignements personnels effectuées dans le cadre de votre utilisation de nos Sites sont régies par notre Politique de confidentialité et les lois applicables au Québec et au Canada.

15. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions afin de refléter notamment l’évolution de nos Sites, de nos services, de nos pratiques ou des exigences légales applicables.

La version publiée sur nos Sites est la version en vigueur. La date de la dernière mise à jour est indiquée au début du document.

Nous vous invitons à consulter périodiquement cette page.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec et par les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent.

Tout différend relatif aux présentes Conditions ou à l’utilisation de nos Sites sera traité conformément aux règles de compétence prévues par les lois applicables.

17. Nous joindre

Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation, vous pouvez communiquer avec :

Éveil des Sens, Inc.
5Sens Médispa
Boucherville, Québec, Canada

Site web : www.5sens.ca
Site web : www.eveildessens.ca